AGB

1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unsere Webseite gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Das Angebot auf dieser Webseite richtet sich ausschliesslich an Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz (nachfolgend "Kunde").
Als Konsumentin oder Konsument wird eine natürliche Person bezeichnet, welche mit Narello geschäftliche Beziehungen pflegt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann. Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden.
Narello behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt.
Der Betreiber dieses Internetauftritts ist die Narello.

2. Informationen auf dieser Webseite
Die Webseite beinhaltet Informationen über Produkte und Dienstleistungen.
Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben auf dieser Webseite (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Illustrationen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben) dienen der Illustration und sind als Näherungswerte zu verstehen und sind unverbindlich. Sie stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. Narello bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen auf dieser Webseite korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann Narello weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.
Sämtliche Angebote auf dieser Webseite gelten als freibleibend und sind nicht als verbindliche Offerte zu verstehen.
Narello kann keine Garantie abgeben, dass die aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.

3. Preise
Die angegebenen Verkaufspreise stellen Endpreise dar und beinhalten, wenn nicht anders vermerkt, die gesetzliche Mehrwertsteuer und allfällige weitere gesetzliche Abgaben wie vorgezogene Recyclinggebühren (VRG) oder Urheberrechtsabgaben bei Elektronikgeräten. Die Preise verstehen sich rein netto in Schweizer Franken (CHF).
Allfällige Versandkosten werden, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten, insbesondere kann Narello Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen. In den Verkaufspreisen sind keine Beratungs- und Supportdienstleistungen inbegriffen.

4. Vertragsabschluss
Die Produkte und Preise auf dieser Webseite gelten als unverbindliche Angebote.
Mit der Bestellung über diese Webseite inklusive der Annahme dieser AGB gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Narello versendet daraufhin eine automatische Bestelleingangsbestätigung per Email, welche bestätigt, dass das Angebot des Kunden eingegangen ist. Getätigte Bestellungen sind für den Kunden verbindlich. Wo nicht anders vermerkt, gibt es kein Rückgabe- bzw. Rücktrittsrecht.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Narello eine Annahmeerklärung per Email versendet, worin der Versand der bestellten Produkte oder Dienstleistungen bestätigt wird.
Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang (Ausnahme: Lieferung gegen Rechnung) und sofern die Waren verfügbar sind, ausgeliefert.
Ergibt sich, dass die bestellten Waren nicht oder nicht vollständig geliefert werden können, ist Narello berechtigt, die Bestellung nicht oder nur teilweise anzunehmen bzw. auszuführen. In einem solchen Fall wird Narello den Kunden per Email informieren. Sollte die Zahlung des Kunden bereits eingegangen sein, wird die Zahlung dem Kunden zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit.

5. Zahlungsmöglichkeiten
Dem Kunden stehen die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Narello behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen oder auf Vorauskasse zu bestehen.
Narello kann bei Zahlungsverzug des Kunden Verzugszinsen von 5% pro Jahr sowie eine Mahngebühr von maximal CHF 20.- pro Mahnung erheben.
Eigentumsvorbehalt:
Die dem Kunden gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Narello.

6. Lieferung, Prüfpflicht, Mängelrüge und Rücksendung
Die Lieferungen werden per Post oder Kurierdienst an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt.
Narello ist bemüht möglichst kurze Lieferfristen einzuhalten. Allfällig in der Bestellbestätigung angegebene Lieferfristen sind jedoch unverbindlich. Narello ist zu Teillieferungen berechtigt. Die Versandkosten werden in diesem Fall dem Kunden nur einmal berechnet.
Der Versand der Rechnung, soweit Lieferung gegen Rechnung angeboten wird, erfolgt nach Wahl von Narello per Email oder auf dem Postweg.
Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann Narello den Vertrag nach einer Mitteilung per Email an den Kunden und unter Einhalten einer angemessenen Nachfrist auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen.
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel, für die Narello Gewähr leistet, unverzüglich schriftlich per Email an die im Impressum angegebene Adresse anzuzeigen.
Rücksendungen an Narello erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an die von Narello zugestellten Adresse zu schicken. Die Rücksendeadresse wird auf Anfrage per Mail dem Kunden mitgeteilt.
Ergibt sich bei der Prüfung durch Narello, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann Narello die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.

7. Kein Widerrufsrecht / Rückgaberecht ausgeschlossen
Ein Widerrufsrecht wird nicht gewährt. Mit dem Kauf eines Artikels erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass kein Rücktritt vom Kaufvertrag möglich ist.

Rücknahmebedingungen
Rückgaben oder Umtausch sind grundsätzlich ausgeschlossen. Bitte stellen Sie vor Abschluss der Bestellung sicher, dass Sie das gewünschte Produkt sowie die richtige Grösse ausgewählt haben.

Rücknahmebedingungen
Eine Rücksendung ist nicht möglich. Dies gilt insbesondere für:

Fehlkäufe
Falsche Grössenauswahl
Nichtgefallen der Ware
Irrtümliche Bestellungen

Wichtiger Hinweis
Alle Verkäufe sind endgültig. Es besteht kein Anspruch auf Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung, sofern kein Mangel vorliegt.

Ausnahmen – Rückgabe bei Mängeln
Eine Rückgabe oder Ersatzleistung ist ausschliesslich in folgenden Fällen möglich:

Der Artikel ist bei Erhalt beschädigt (Transportschaden)
Der Artikel weist einen Herstellungsfehler auf
Es wurde ein falscher Artikel geliefert

Rückgabebedingungen für eine Erstattung (nur bei Mängeln)

Meldung des Mangels innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt
Nachweis des Mangels (z. B. Fotos)
Überprüfung des Artikels durch unser Team

Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt:

Ersatzlieferung oder
Rückerstattung des Kaufpreises

Rückerstattungen
Sobald Ihre Reklamation geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über die Annahme oder Ablehnung. Bei Annahme erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 20 Tagen auf die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Falls Sie keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto und wenden sich an Ihre Bank oder Kreditkartengesellschaft. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung verbucht wird. Sollte weiterhin keine Rückerstattung erfolgen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Versand bei Reklamationen
Im Falle eines berechtigten Mangels übernehmen wir die Versandkosten für eine Ersatzlieferung. Unberechtigte Rücksendungen können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Falsche Ware
Sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Transportschaden
Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt worden sein, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Support.

Stornobedingungen
Bestellungen können bis maximal 48 Stunden nach Zeitpunkt der Bestellung per E-Mail storniert werden, vorausgesetzt die Bestellung wurde noch nicht versendet. Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

8. Gewährleistung
Narello bemüht sich, Waren in einwandfreier Qualität zu liefern. Bei rechtzeitig gemeldeten Mängeln übernimmt Narello während 14 Tagen nach Erhalt der Ware die Gewährleistung für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des vom Kunden erworbenen Produkts. Es liegt im Ermessen von Narello, die Gewährleistung durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises zu erfüllen. Weitere Gewährleistungsrechte sind ausgeschlossen.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind normale Abnützung sowie Schäden, die durch unsachgemässe Behandlung, falsche Nutzung oder Beschädigung durch den Kunden oder Dritte entstehen, sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind. Ebenso ist die Gewährleistung für Verbrauchs- und Verschleissteile (z.B. Batterien, Akkus, etc.) ausgeschlossen.

Narello übernimmt keine Gewähr für die Aktualität, Vollständigkeit und Richtigkeit der auf der Webseite bereitgestellten Inhalte sowie für die ständige oder ununterbrochene Verfügbarkeit der Webseite, deren Funktionen, integrierter Links oder weiterer Inhalte. Insbesondere wird weder zugesichert noch garantiert, dass durch die Nutzung der Webseite keine Rechte Dritter verletzt werden, die nicht im Besitz von Narello sind.

9. Haftung
Narello schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen Narello und gegen allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. Narello haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.
Narello benutzt Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu anderen Webangeboten. Narello kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen kennen, noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte dieser Webseiten übernehmen.

10. Datenschutz
Narello darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag verarbeiten und nutzen sowie zu Marketingzwecken verwenden. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftragte Dienstleistungspartner (Logistikpartner) oder sonstige Dritte weitergegeben werden.

11. Teilungültigkeit
Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder unwirksam oder undurchführbar werden, so bleibt dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

12. Weitere Bestimmungen
Narello behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen.
Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen.

13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB bitte melden bei: info@narello.ch